Introduction
Aujourd’hui des fournisseurs de Virtual Private Network ou VPN il y en a toute une flopée.
Ce qui a l’avantage de vous laisser beaucoup d’options et l’inconvénient de ne plus s’y retrouver.
Voilà pourquoi nous vous proposons de nombreux tests et revues sur les fournisseurs de VPN actuellement disponibles.
Aujourd’hui, c’est donc au tour de Surfshark d’être étudié à la loupe ! Voyons ensemble ce que l’on peut attendre de ce fournisseur de VPN « lowcost ».
Historique
Surfshark est le petit dernier des fournisseurs de VPN. Du moins de ceux qui valent la peine qu’on en parle.
Car il existe vraiment de tout dans ce domaine. Et il faut bien reconnaître que son manque d’expérience en la matière n’a pas à le faire rougir.
Du moins sur le papier. La création de Surfshark remonte en effet à avril 2018 et le fournisseur n’a pas fait les choses à moitié.
Il s’est lancé avec les meilleures caractéristiques à proposer à ses futurs clients.
Nous allons vous présenter tout de suite les avantages et inconvénients de manière générale pour vous les détailler ensuite.
Les avantages et inconvénients de Surfshark
Les avantages
- Politique du zéro log, aucune journalisation
- Connexion illimitée de dispositifs
- Politique tarifaire très avantageuse
- Débloque Netflix, Hulu, BBC iPlayer, supporte Kodi
- Autorise le P2P
- Situé aux Îles Vierges Britanniques
- Assistance via chat 24/7
- Kill Switch et ombreuses autres fonctionnalités
- Paiement par cryptomonnaie (Bitcoin, Ripple, Ethereum)
- Garantie 30 jours « satisfait ou remboursé »
- Et bien évidemment sûr et sécurisé (audit indépendant, divers protocoles de sécurité, etc.)
Les inconvénients
- Réseau de serveurs « limité » : 800 serveurs pour 50 pays (mais en forte croissance)
- Vitesse parfois discutable
Les prix et les abonnements
Comme vous le constatez, Surfshark propose largement plus d’avantages que d’inconvénients.
Il se positionne donc vraiment comme un « nouveau-venu » qui va certainement faire bouger les choses ! Notamment sur la politique de prix.
Car il faut bien le reconnaître, au vue de la qualité de son service, Surfshark propose vraiment des prix très intéressants.
D’où sa réputation de fournisseur de VPN lowcost, pourtant la qualité semble au RDV.
Le fournisseur de VPN propose ainsi trois formules : pour un mois, pour un an, pour deux ans.
Comme tous ces concurrents, Surfshark propose une politique des prix dégressive : autrement dit plus vous souscrivez à un abonnement long, plus les prix s’effondrent.
Ainsi, l’abonnement mensuel vous coûtera 11,95 $ /mois, celui d’un an 5,99 $ / mois mais l’abonnement de 2 ans dégringole à 1,99 $ / mois.
Vraiment rien donc pour bénéficier d’une expérience incomparable sur internet.
De plus, Surfshark offre également à ses futurs clients une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours.
Ce qui vous donne donc largement le temps de tester le service. Et visiblement, il n’y a aucun problème pour que Surfshark effectue ce remboursement.
Cela peut prendre une dizaine de jours voire un peu plus mais en réalité ce laps de temps incombe surtout aux organismes bancaires et dépendra donc de votre banque.
La seule remarque « négative » serait donc l’absence d’un test gratuit de 1 jour ou une semaine.
Mais cela ne semble pas non plus être un indispensable au regard des différentes options proposées.
Les fonctionnalités de Surfshark
Comme je vous le disais, Surfshark n’a vraiment pas à rougir. Ce nouveau fournisseur offre réellement un service très complet pour une expérience d’une année seulement.
Certes son réseau reste encore limité à 800 serveurs pour 50 pays et 6 continents mais il est en croissance constante.
D’ici quelque mois le nombre de serveurs aura certainement doublé ou presque et beaucoup plus de pays seront couverts.
Il convient tout de même de signaler que les « principales zones géographiques » sont bien couvertes.
J’entends par « principales zones géographiques », les pays ou régions avec la plus forte demande comme les USA, l’Europe, l’Australie ou encore le Japon.
Surfshark se démarque encore de la majorité de ses concurrents grâce à de nombreuses fonctionnalités.
C’est d’ailleurs plutôt rare d’en voir autant rassemblées chez un seul fournisseur de VPN. Surfshark propose même des innovations en la matière.
Je vous le dis, ce fournisseur va faire bouger les lignes et les meilleurs VPN qui se croyaient confortablement installés vont devoir s’actualiser !
Surfshark vous propose donc la fonctionnalité « KillSwitch » devenu un grand classique désormais.
Mais vous pourrez également compter sur la fonctionnalité « CleanWeb » qui vous garantit un Web sans pub, ni trackers, ni logiciels malveillants, ni tentative de pishing.
La « WhiteLister » pour permettre à certaines de vos applications ou sites de contourner votre VPN.
La présence d’un DNS privé sur chaque serveur permet également de prévenir toute fuite d’adresse IP.
Mais c’est encore la fonctionnalité Multihop qui vous fait passer par différents pays pour encore plus de confidentialité.
Le Mode No Borders qui pour sa part permet d’utiliser internet dans les endroits géographiques où sont accès est le plus censuré.
Comme vous pouvez le constater, il y a donc de nombreuses fonctionnalités disponibles.
D’autant plus que s’ajoute encore le déblocage des principales chaînes de streaming comme Netflix US, Hulu, BBC iPlayer.
Et que Surfshrak autorise également le P2P et que le VPN est compatible avec Kodi.
Bref un monde de possibilités s’offre à vous et vous n’avez donc rien à craindre de Hadopi !
Autre fait à souligner : le nombre de dispositifs pouvant se connecter simultanément au VPN avec un abonnement est illimité ! Aucun autre fournisseur ne propose une telle liberté.
La vie privée
Avec Surfshark, de toute évidence vous n’avez rien à craindre, votre vie privée va rester confidentielle.
En effet, ce fournisseur de VPN a eu la bonne idée d’installer son siège social aux Îles Vierges Britanniques.
C’est-à-dire un pays qui n’a aucune législation relative à la conservation des données sur internet.
Un pays qui ne fait pas non plus partie du groupe d’espionnage des 5 yeux et des 14 yeux.
Donc Surfshark n’est légalement obligé de ne conserver aucune donnée. Et de toute évidence, philosophiquement, ce fournisseur ne souhaite pas le faire.
Il affiche en effet une politique de zéro log et journalisation stricte : seuls l’adresse mail pour la gestion du compte (n’importe quelle adresse), les détails de facturation ainsi que les rapports de crash sont conservés.
Autrement dit rien d’inquiétant, aucune information qui permettrait de remonter jusqu’à vous.
Quand on ajoute que trois cryptomonnaies sont disponibles afin de conserver encore mieux votre confidentialité, on se dit que Surfshark prend vraiment les choses au sérieux à ce niveau.
Et c’est vraiment agréable à voir !
La sécurité
La qualité de la protection de la vie privée va souvent de pair avec les fonctionnalités proposées et la sécurité.
Comme vous avez pu le constater, Surfshark frappe fort dans ces deux premières catégories de services.
Alors quand est-il avec la sécurité ? Et bien le fournisseur maintient le cap ! En effet, il propose le même niveau de sécurité que ses principaux concurrents les plus prestigieux.
Autrement dit, les protocoles de sécurités qui sont devenus la règle en matière de protection des données : un cryptage de niveau militaire grâce aux protocoles IKEv2/IPsec installé par défaut et OpenVPN disponible si vous préférez.
Le tout étant verrouillé par les clés AES-256-GCM, les références du secteur.
Donc comme vous pouvez le constater, encore une fois, Surfshark est vraiment à la hauteur des plus prestigieux fournisseurs de VPN.
Vous pourrez surfer sur les réseaux wifi public sans crainte pour vos données sensibles.
Le site Web
J’ai vraiment apprécié ce site qui est à mon avis simple à utiliser tout comme efficace.
En effet, il y a tout ce dont vous avez besoin, ni trop, ni trop peu. Un équilibre qui m’a semblé adéquat.
Le design est sobre mais plaisant, illustré de dessin compréhensif et pertinent.
On ne cherche pas à vous séduire en vous sympathisant avec un humour parfois bancal ou des animations plus ou moins convaincantes.
Simplement les atouts du fournisseur sont présentés, de façon claire et sans détour.
Et autre point à souligner à mon avis, chez Surfshark, ils ne cherchent pas en permanence à ce que vous souscriviez à un abonnement.
En effet, chez la plupart des fournisseurs de VPN aujourd’hui, lorsque vous visitez leur site, des boutons « abonnez-vous », « souscrivez maintenant », « profitez de la promotion », etc. sont présents sur toutes les pages ou apparaissent en permanence.
Ce qui est à mon sens très désagréable pour ne pas dire indécent parfois. Honnêtement, c’est vraiment « lourd » cette incitation permanente à l’achat que l’on voit chez certains, pour ma part ça a en réalité l’effet inverse, enfin ce n’est qu’une opinion personnelle.
Le support de Surfshark
Là encore, Surfshark vous propose LE service essentiel. À savoir un chat disponible 24/7.
Je l’ai personnellement testé et ils m’ont de nouveau convaincu. C’est-à-dire simple et efficace.
Votre nom, n’importe lequel bien sûr, votre mail je n’ai au final pas eu besoin d’entrer une adresse mail, j’ai même pas eu le temps, et votre message.
Cela veut donc dire que vous n’avez pas besoin d’avoir un compte chez Surfshark pour bénéficier de leur assistance.
Ce qui est loin d’être la règle et ce qui est bien dommage quand ce n’est pas le cas.
En effet, quand on hésite, que l’on a des questions à poser, des doutes avant de s’engager, c’est à mon avis très important d’avoir des réponses personnalisées tout de suite.
Ça fait la différence, je peux vous l’assurer. Vous pouvez également envoyer un mail.
Les applications compatibles avec Surfshark
Vous vous dites peut-être que c’est à ce niveau que Surfshark va faiblir… Et bien pas du tout au contraire même.
Encore une fois ce fournisseur de VPN assure ! En effet, Surfshark est compatible avec toutes les principales applications et plus encore. Regardez tout de suite.
Pour les PC et les portables, Surfshark prend en charge Windows, macOS, Linux.
Pour la téléphonie mobile et tablettes, les dispositifs Android et iOS. Pour les navigateurs Chrome et Firefox.
Mais ce n’est pas tout, les SmartTV sont également prises en compte comme par exemple AppleTV et FireTV ainsi que les consoles de jeux (Xbox et Playstation).
Enfin, bien que ces informations ne soient pas présentes sur le site Surfshark serait également compatible avec Opéra et sur les routeurs.
Du moins c’est ce que le support via chat m’a confirmé…
Conclusion
Surfshark est sans aucun doute un fournisseur de VPN que je recommande.
Certes nous n’avons pas de recul pour juger la qualité de son service dans le temps mais de tout évidence, ce nouveau-venu n’est pas prêt de s’en aller.
L’investissement pour développer une telle infrastructure et son développement permanent le démontre.
De 500 serveurs, ils en sont déjà à 800 et des nouveaux sont ajoutés toutes les semaines.
La qualité de son service, la performance de ses fonctionnalités et du VPN en général n’ont rien à voir avec la prestation d’un VPN gratuit.
Si on ajoute sa politique du zéro log et son emplacement géographique auxquelles se greffent ses prix ultra compétitifs, Surfshark va devenir un acteur potentiellement incontournable dans les prochains mois, années à venir.
